Q&A

１. イベント全般について

• Ｑ１

  プログラム詳細はいつ確認できるようになりますか？

  Ａ１

  2024年7月17日（水）12:00を予定しています。以下リンクの「プログラムタイトル」からご確認可能です。
  プログラム一覧ページ

• Ｑ２

  発売期間を教えてください。

  Ａ２

  2024年7月23日(火)12:00～8月8日(木)23:59までです。

• Ｑ３

  参加条件はありますか。

  Ａ３

  〈参加条件①〉
  福岡都市圏域にお住まいであること
  福岡都市圏域とは下記の市町です。
  福岡市・筑紫野市・春日市・大野城市・太宰府市・那珂川市・古賀市・宇美町・篠栗町・志免町・須恵町・新宮町・久山町・粕屋町・宗像市・福津市・糸島市
  
  〈参加条件①〉
  5歳～中学校3年生までのお子様であること
  プログラムによって年齢制限があります。詳しくはプログラム詳細をご確認ください。

• Ｑ４

  同行者（保護者・参加しない兄弟姉妹等）もプログラムを見学することはできますか。

  Ａ４

  見学可能ですが、プログラムによってスペースに限りがあるので、周辺等でお待ちいただく可能性があります。
  各施設のスタッフの指示に従ってください。

• Ｑ５

  天候や感染症等の不測の事態によってイベントが中止となる可能性はありますか。

  Ａ５

  状況を鑑みて判断し、中止のご案内は本ホームページに掲載します。

２. お申し込みについて

• Ｑ１

  申込方法を教えてください。

  Ａ１

  WEB予約限定・先着順です。予約方法は「プログラム予約方法」をご確認ください。
  例年発売開始と同時に多くのご予約を頂きます。ご希望のプログラムがある場合は、お早めにお申込み頂きますことをおすすめいたします。

• Ｑ２

  予約しようとすると、「選択された条件ではご利用いただけません」と表示がでます。

  Ａ２

  上記のような表示がされる場合は、そのプログラムはすでに満席で予約を受け付けることができません。
  予約状況は日々変動していますので、定期的に公式HPをご確認ください。

• Ｑ３

  申込み後、キャンセルはできますか。

  Ａ３

  キャンセルは可能です。予約時に届いたメールからキャンセル手続きをお願いいたします。
  ただし、開催日時より14 日前以降のキャンセルは100%のキャンセル料が発生いたします。
  【例1】8/24(土)11:00のプログラム→8/10(土)11:00以降：100％キャンセル料発生（8/10(土)10:59まで：取消料なしで返金可能 ）
  【例2】8/25(日)13:00のプログラム→8/11(日)13:00以降：100％キャンセル料発生（8/11(日)12:59まで：取消料なしで返金可能）

３. イベント当日について

• Ｑ１

  体験会場に駐車場はありますか。

  Ａ１

  各プログラムの詳細ページに記載しております。

• Ｑ２

  総合受付はありますか。

  Ａ２

  総合受付はありません。各プログラムの体験会場にご自身で直接集合してください。
  また、期間中糟屋地域は渋滞が予測されます。
  特に、かすやドーム・サンレイクかすや付近は多くの来場者が予想されるため時間に余裕をもって、安全に留意の上ご移動をお願いします。

• Ｑ３

  当日は何分前から受け付け開始ですか。

  Ａ３

  プログラム開始時間の10分～15分前を予定しています。
  プログラムごとに設定をしておりますので、詳細は各プログラムページをご覧ください。

• Ｑ４

  当日、渋滞等でプログラム開始時間に間に合わなかった場合はどうすればよいですか。

  Ａ４

  イベント3日前までにお送りする最終案内メールに記載する「当日の緊急連絡先」にご連絡をお願いいたします。
  遅れて参加される場合でもプログラムは時間通りに開始いたします。あらかじめご了承ください。

• Ｑ５

  屋外で実施されるプログラムはありますか。

  Ａ５

  一部屋外で実施されるプログラムや、冷房のない屋内で実施されるプログラムがあります。
  水分補給はこまめにおこない、熱中症対策はご自身でお願いいたします。

• Ｑ６

  天候によって中止となるプログラムはありますか。

  Ａ６

  一部屋外で実施されるプログラムは中止となる可能性があります。
  中止のご案内は、申し込みの際に登録していただくメールアドレスにお知らせします。